老崔的口头禅:“仓库种类千千万,伺候服装最最烦”。
不管是服装企业的自有仓库,还是提供服务的第三方仓库,往往容易忽略服装品类的特殊性,用管理日用品的方式运营服装仓库,时间一长,问题一堆,库存不准,效率低下,流程卡顿。
首先是场地。
除非是年销售10亿规模以上,吞吐量较大的服装品牌,在选择仓库场地的时候,没有必要选择带卸货平台的高标仓,反而应该首选楼库。
因为二楼以上楼库,对于服装产品,在防潮防霉防尘方面有着明显优势,如果再加装上通风过滤设备,可以有效控制夏天库内的温度,同时进一步降低粉尘。
另外服饰类目,对于不同季节、不同品牌风格的产品,形态各异,体积差很大,出库频次还跟季节相关,存储有叠装有挂装。因此仓储位的科学规划能力,对于服饰类目也是个繁琐又严峻的挑战。
其次是软硬件。
服装产品与其他产品最典型的区别就是SKU种类极多,产品信息繁琐(执行标准/安全类别等等),单一SKU库存深度又浅。出库订单的SKU复杂程度远超其他产品。另外服装产品电商退货率出奇高(低则30%-40%,高则70%-80%),而门店过季货品返仓量大且时间集中。
所以大部分仓库选型的是泛行业的WMS系统,基于这样的业务特性,适应度不高。只有极少数专业服务服饰行业的第三方仓储,自行开发的WMS系统,才能通过不同的管理策略,高效处理退货,并再次转为可售库存。
而硬件方面,由于服装产品,不同季节/不同品类,体积形态存储方式各异。很多日用品类目得心应手的自动化设备,比如自动分拣/智能库位,非但提升不了效率,反而拉底效率,甚至增加出错率,浪费库容。
再就是业务流程的差异。
入库环节,服饰类产品入库,到货SKU明细与通知明细一致,反而是小概率事件,这个跟其他品类有着很大的差异。因此差收异收的流程,以及与WMS系统配合,非常影响入库的效率和精度。
出库环节,大多数服装品牌线下有大量门店,线上有多渠道电商。2B和2C的订单,在出库数量、sku种类、出库频率、出库时效等方面,也都有很大区别。因此2B和2C如何高效同仓运行,就成了一个很大的挑战,很多服装品牌不得不把门店仓和电商仓从物理上拆分开来。
最后就是人员方面。
服饰类的仓库,除了“仓库”的主业,还要扮演“品检工厂”的副业,甚至是“加工工厂”的副副业。
新品到仓、电商退货、过季返仓,都会涉及到产品质检,从脏污破损到加工工艺,都有可能;还可能涉及到换商标洗唛,简单的瑕疵修复等。
因此服饰仓库对人员的综合素质有一定的要求,最好是一岗多能,根据业务情况可以灵活换岗,这样的人员配置,也是大部分日用品仓库不具备或者不稳定的。
基于上述的这么多维度,高效管理运营一个的服饰类仓库并不是一件容易的事情,除了日均订单不到50的初创品牌以及年销售规模超过5个亿的服装品牌,其他各个类型和规模阶段的服装公司,选择专业的服饰类仓储其实是成本与效率的最优选择。
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创立于2013年,自主开发WMS系统,致力于为服饰/鞋帽/家纺行业,提供全方位供应链解决方案。
有别于大多数仓储物流企业,创始团队均毕业于东华大学纺织学院与服装学院,从业服饰行业十余年后切换至仓储服务,对服饰行业有独到的理解,表面上是仓储,其实远不止是仓储。
途扬物流十余年只服务服饰类目,具备泛品类云仓所不具备的服务高复杂性服饰业务的能力,包括2B业务(商场门店)/2C(全渠道国内电商)/跨境直发/出口前置仓等。
同时拥有专业的服饰类产品品质检验加工车间,可提供质检/换标/换唛/合格证打印/个性化二次包装等服务。
基于服饰类目天然的高退货属性,对于服饰企业及泛品类云仓普遍头疼的逆向物流,途扬基于独特的WMS系统逻辑和管理理解,不惧反而尤其擅长。
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