江苏“熊孩子”充值220次，打赏主播2万多，这是谁的错？

江苏“熊孩子”充值220次，打赏主播2万多，这是谁的错？

基本上每次和孩子吵架，都是因为游戏。

孩子本来就争强好胜，特别是在游戏中，原以为自己能够掌控的胜利，突然间因为电脑掉帧、网络卡顿或是队友太坑，而因此输掉了比赛。

那么不管刚才打的是“排位局”、“路人局”，还是“友谊赛”，孩子都会面红耳赤地痛哭流涕。

有时候觉得孩子也挺难的，在这些成年人构筑的虚拟空间里，他们想要找到一点可怜的尊严和虚荣，却往往欲速则不达。

正如鲁迅先生说，“人类的悲喜并不相通”，很多家长看到孩子玩游戏，往往“只觉得他们吵闹”。

但是毫无疑问，孩子在玩游戏的过程中，也是有所“收获”的。

要么是失败，要么是教训。

近日，江苏苏州太仓市李女士的孩子在家上网课，因为好不容易有了手机的“自主使用权”，孩子一下子就迷乱了心智。

因为李女士的手机开通了“小额免密支付功能”，在一定限额消费时无需输入密码，结果孩子在上网课之余彻底放飞了自我，在某直播平台上疯狂打赏游戏主播，先后分220次充值共计2万多元。

好在李女士报警之后，警方以监护人身份和直播平台沟通，在提供相关证据截图后，顺利退回了全部充值款项。

其实这样的事情，在患有“健忘症”的互联网中，早已经司空见惯了。

2021年5月，北京家长李女士投诉，自己15岁的孩子在3个月内在某网页游戏平台充值2万多，但平台只愿意退回一半。

2021年10月，广西南宁市的李女士向昆仑人民法庭求助，称自己12岁的孩子瞒着父母，把银行卡里的8万元积蓄全部充值到了某游戏平台，在开学准备交学费的时候，才知道银行卡已经被刷爆了。

2022年3月，南昌市经开区的张女士突然发现，银行卡里的3万块现金突然不翼而飞，只剩下了6毛，原来是12岁的儿子先后玩了3款网络游戏，偷偷充值并且特意删除了扣款短信。

当然，未成年人不经家长同意，在网络上动辄充值上万元去氪金买皮肤和打赏主播的行为，肯定是无效的、非法的，需要退款的。

但是在实际操作中，气急败坏和惶恐无助的家长，往往会面临游戏平台和直播平台的扯皮推诿。因为不管是大人充值还是小孩充值，平台账号的个人信息和实名认证都是你大人的，你凭什么说这是孩子在违背大人意愿下充的钱？

所以很多被熊孩子“坑惨”的家长，在孩子胡充钱、乱打赏的情况下，都只能吃哑巴亏，除非是数万元积蓄，才会找律师法庭和警察记者求助。

所以说，让孩子玩游戏，除了要避免损害视力和影响学习，还要“严防死守”孩子私自充值。

当然发生这种事，也不全是孩子一个人的问题。

我记得在我孩子5岁时，特别喜欢抱着手机玩一款粗制滥造的跑酷游戏，当时相关部门对于游戏充值的监管漏洞很多，结果就是：

只要一次闯关失败了，孩子点“立即复活”，就会马上从手机话费里扣几块钱。

这就很可恶，因为大人把手机给孩子玩，只是个小游戏，谁也想不到闯一关就要扣费，结果才玩了两天，我的手机话费就被扣了两三百。

在百般无奈之下，我只得给孩子特意配了个只有wifi功能的平板。

好在现在的游戏平台，在加强监管以后，但凡扣费都会弹出支付平台的界面，要求输入支付密码才能扣款。

但如果像前文中的江苏李女士那样，因为图方便把手机设置成“小额免密支付”，那就休怪熊孩子“坑妈”了。

说到底，在游戏和直播平台的充值模式上，还是缺乏监管力度。

尤其是对于自控力差，经受不住游戏中“史诗级皮肤”诱惑，抵挡不住对于游戏主播魅力的小孩子，在网络世界里，既是一个享受者，也是一个受害者。

对此，家长应加强对孩子的引导教育，通过切身事例和严重后果，让孩子明白：

银行卡里的金钱，既是可以用来氪金和打赏的数字，也是父母每天不辞辛苦、起早贪黑的劳动成果。

除此以外，一定要注意培养孩子细水长流的消费习惯，避免大手大脚地肆意挥霍。

当然在疫情期间，居家观测的孩子少不了要上网课，那么家长应该单独给孩子准备一台上网的设备，务必要去除电话卡、银行卡和电子钱包的关联，并且关闭“小额免密支付”功能。

从软件、硬件和网络的多个维度，断绝掉熊孩子私自“大额充值”的可能性。

对于网络平台来说，限制未成年人胡乱充值也是有明确依据的。

2020年11月，国家广播电视总局曾发布文件，要求直播平台对网络主播和“打赏”用户实行实名制管理，未实名制注册的用户不能打赏，未成年用户不能打赏，而且要对用户每次、每日、每月最高打赏金额进行限制。

当然，如果相关平台能够在每次支付时加上“刷脸认证”，那就更加完善了。

在如今这个网络技术和游戏内容日新月异的时代，如何引导和督促孩子适当、合理和自律地玩游戏，实在是一门“艺术”。

在我们的身边，不乏因为孩子玩游戏而暴跳如雷的家长，也不乏为了让孩子玩游戏，攒齐高配电脑、机械键盘和电竞鼠标的家长。

同样是玩游戏，有些孩子从童年、少年到青春期，都只玩过“低幼游戏”，而有些孩子却能在家长的正确引导下，深入沉浸在各种国内外“3A大作”的声色光影中。

是否让孩子玩游戏，让孩子玩多久游戏，给孩子充多少钱玩游戏，堪称是当代家长教育孩子时的“灵魂三问”。