双十一消费更有温度,苏宁易购“长辈导购员”半日接待人次超2万

技术的升级正在推动消费的发展,赋予消费更多的人文关怀。今年双11也不再仅仅是年轻人的节日,银发一族也开始更多的加入到这一活动中来。同时,随着今年互联网APP适老化改造的推进,也让银发一族参与各类活动的门槛不断降低。

苏宁易购双11全国超500家核心门店增设千名长辈导购员,提供专人导购和新科技产品教学等多项服务。双十一当天12小时,苏宁易购到店体验人次同比提升122%,长辈导购员半日接待人次超2万。

双十一消费更有温度,苏宁易购“长辈导购员”半日接待人次超2万

(图 苏宁易购新街口门店)

“银发族”双11剁手呈现健康、智能、保暖等特点。据悉,电子额温枪、智能血糖仪、智能血压仪成为“银发族”最爱购买的家用仪器,健康仍是“银发族”关注的首要问题。同时,“银发族”对于智能科技产品需求变大,苏宁易购数据显示,双11期间50岁以上人群购买扫地机器人订单量同比提升138%,5G手机、平板电脑等智能电子产品消费同样增长迅速,老年家庭智能摄像头成为新刚需。天气件冷,老年保暖产品迎来热销,苏宁易购平台暖手器销量同比增长6倍,水暖毯、取暖器同比增长超过90%。

“银发族”消费热情持续释放的同时,仍面临商品选择过多、活动难度太大、求助入口难找的麻烦,双11适老服务升级需要戳中痛点。“老年顾客的服务要有态度,更要有温度。”据苏宁易购服务管理人员介绍,“长辈导购员”在自营和销售督导中通过考核选任,具备过硬的产品知识和服务经验,将围绕老年顾客到店陪护,适老化改造产品推荐,辅助学习使用智能设备和30天定期回访,提供可信任的逛购服务。“苏宁易购全国门店全体店员,也会主动为50岁以上长辈,提供健康码申领、网购车票、互联网购物、聊天工具使用等到店咨询。”

大头条版权所有,转转请注明出处:https://www.bigtoutiao.com/article/6889

(0)
上一篇 2022年5月18日 上午11:28
下一篇 2022年5月18日 上午11:29

相关推荐

  • 合肥出台政策支持智慧城市建设 最高可获200万元补贴

    近日,记者从合肥市数据资源局获悉,由合肥市数据资源局和合肥市财政局联合印发的《2022年合肥市推动经济高质量发展若干政策(支持智慧城市建设)实施细则》(以下简称《细则》)出台,参与申报的企业主体最高可获200万元补贴。 《细则》表明,对建设感知终端,择优按固定资产投资额的5%给予最高200万元补贴。记者了解到,感知终端主要包括射频识别读写器、物联网传感器、图…

    2022年5月18日
  • 考研,你“拖后腿”了吗?

    考研,你“拖后腿”了吗? 对大多数学生而言,考试失利或落榜,都是“奇耻大辱”。 更何况,是与事业前途息息相关的“考研大业”呢? 常听人说,“在这个世界上只有一种努力才有意义,那就是竭尽全力。” 毕竟,考研有成败,考研生付出的时间和心血,却并无二致。 有些人可能穷尽一生也不知道自己究竟热爱和喜欢着什么,更遑论在哪个学科方面去考研读博了。 因此当你决定考研,甚至…

    2022年5月12日
  • 中秋佳期,四海知味,ASKO蒸烤箱邀您共赏团聚臻味

    月明圆峤人千里,对团聚的期待自古以来都是中秋的永恒命题。桂花浮玉,正月满天街,阖家欢乐时应有佳肴美馔相伴。即使身处忙碌的都市生活中,食以致味是每个人对中秋的期待。百年北欧奢华家电品牌ASKO以臻品智能蒸烤箱献礼佳节,将团聚温情纳于方寸之间,匠心雕琢理想生活,以专业蒸烤铸就星厨品质,优雅缔造暖心佳宴,带来奢雅臻浓味觉体验。 【中秋佳期 四海知味】 皓魄当空宴饮…

    2022年9月9日
  • 明星+潮玩,冰雪运动元素造就盲盒界“弄潮儿”

    自中国冰雪运动推广大使冰娃、雪娃在第六届全国大众冰雪季启动仪式亮相后,冰娃、雪娃因其可爱的外观、独具中国特色的文化元素而收获了大批的粉丝的关注。近年来,中国冰雪产业发展迅速,相关冰雪科普活动也层出不穷。中国冰雪系列盲盒的出现,不仅蕴含着冰雪运动元素,更兼具中国传统文化设计美学,一举成为了盲盒潮玩界的高端“弄潮儿”。 冰娃雪娃系列盲盒隆重上市 此次中国冰雪系列…

    2022年5月5日
  • 诺一霓娜继承刘烨优越基因!近照曝光颜值变化大,两人打扮像贵族

    诺一霓娜继承刘烨优越基因!近照曝光颜值变化大,两人打扮得不输贵族 爸爸去哪儿这档节目可谓是备受大家欢迎,如今过去这么多年,里面的孩子也已经长大不少,会发现有很多孩子都发生了巨大的变化。近日,有网友在社交平台上晒出诺一和霓娜的近照,带有混血的他们如同小王子和小公主,真的是长得精致又不失美感。 从曝光的图片可以看到,诺一和霓娜也是继承了爸爸优越的基因,在话剧舞台…

    2022年5月11日