净收款破1.4亿 同比增长2.3倍 住范儿做对了什么?

来自北京海淀区的张女士最近要装修,先去逛了十里河建材城,后来搜索了一下附近的家居店,看到了住范儿超级家居MALL,逛一逛后对店里北京真实小区的样板间印象深刻。

同样已经逛了大店三次,家住在南三环附近的刘阿姨看中了洗碗机,却一直没买,逛店后才决定在住范儿商城下单,毕竟能省过千元。她觉得:没事就可以来逛逛,大店和原来开在新业广场的家得宝很相似。

很多人和她们需求是类似的。有人还没买房子就开始想象装修完的家的模样,先来找下装修灵感;有人仅仅就是想多比较下装修公司,或是有人仅仅就想买个沙发或者家电。可以预见的是,火爆的住范儿超级家居MALL,正在逐渐成为京城的一站式家居建材购物的新地标。

净收款破1.4亿 同比增长2.3倍 住范儿做对了什么?

与此同时,大店的高人气也带来了销售额的亮眼成绩。据公开资料显示,住范儿超级家居MALL1号店开业首月净收款超1.4亿,相比较2021年,业绩翻了2.3倍。

净收款破1.4亿 同比增长2.3倍 住范儿做对了什么?

家居市场遭遇了原材料大涨、上游房地产重创、疫情反复等市场波动,行业整体低迷。而刚刚开业一个月,2万平米的超级大店对客流量、资金运营成本以及综合运营能力、产品和服务的要求更是极其的高。住范儿为何能交出了月净收款1.4亿元的答卷?背后的因素值得探讨!

广撒网深积粮 海陆空齐发精准获客

位于丰台区新业广场东区的住范儿新大店,地理位置并不是非常的优越,周围很多是在建的回迁房小区,距离著名的十里河建材城大约2-3公里的距离。

对于如何引导足够的客流,住范儿CEO曾谈到过:大店10%靠的是自然客流,90%靠的是线上客流。其流量实现的可能性在于:住范儿用六年时间搭建了覆盖15家平台的自媒体矩阵,沉淀了超过2000篇的原创干货内容,聚集1000多万粉丝,再加上旗下签约达人覆盖1000多万粉丝,整体的获客成本更低。同时,为了扩大流量池,住范儿采用了海陆空全面作战的获客体系。

在空军方面,3月主推“装修、建材、家居、家电啥都有,明码标价不忽悠”,深度打透大店周边社区,影响用户心智,快速提升在北京市场的影响力。

净收款破1.4亿 同比增长2.3倍 住范儿做对了什么?

“海军”则是聚焦微信、抖音、小红书、B站、知乎等十几个新媒体渠道。其运营逻辑是通过深度用户洞察的内容吸引粉丝,并邀请粉丝到线下新零售大卖场,购物完成后,还要邀请买家在私域沉淀,参与产品测评等分享,积累UGC的内容,实现全链的闭环。3月,住范儿还邀请了100多探店博主,采用逛店打卡的形式推荐新大店,产出的内容累计覆盖粉丝量2400万,播放量超千万。

在陆地流量方面,通过新房小区开发、精装小区合作、老旧小区的社区团购、异业合作等方式,实现重点社区的高密度覆盖。

三管齐下,成套获客措施的落地,有力地撑起超级家居MALL所需要的客户资源。月净收款实现1.4亿元目标,背后有三百多户装修客户的签约,上万户零售客户的消费,两万户客户的进店体验。

产品、服务、交付三位一体 一站式满足客户需求

规模化的流量进场后,能够被产品打动,接受服务后给出好评价,产生好口碑,再带动更多流量进场,才能形成良性循环。这考验的是产品和服务的综合能力以及背后的企业的供应链能力、交付以及售后能力。

据了解,住范儿新大店投资1亿元,面积为20000平方米,商场上下两层有9大区域,其中8个区域为零售区,涉及150个合作品类,10000多款SKU,囊括装修、建材、家具、家电等。相较其它建材零售体验店中各个品牌各自经营门店,住范儿对所有产品进行统一管理、控货、控场、控定价。同类产品将被放在同一区域,消费者可以直观地进行比对和选择。所有产品全部明码标价,线上线下同价,颠覆了行业不透明的定价体系。

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