4月18日早间，因后台价格配置问题，瑞幸咖啡饿了么平台出现bug。根据发现BUG的网友表示：饿了么平台上两杯瑞幸咖啡用完红包只要3-4块。
不少网友称自己成功薅到羊毛，买到了超低价咖啡。对此，有网友评论称“周一早上薅羊毛的快乐，两杯才七块钱还配送”“听我说谢谢你因为有你”等等。
甚至有客户表示：早上得知有这个活动后也下单了，下单金额是4.5元两杯。最后实在等不及直接去门店取货了。门店里的瑞幸工作人员说，早上有几百单外卖，她们已经完全懵了。工作人员还问她多少钱买的，当得知到手价格的时候，工作人员彻底傻了。”
随后不久，瑞幸咖啡通过官方微博“luckincoffee瑞幸咖啡”公布道歉信，针对当日早晨饿了么平台上套餐价格异常作出回应称，“由于饿了么后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压。为正常运营，我们现已紧急取消了饿了么平台异常订单，饿了么门店暂时闭店，我们将考虑做用户补偿并另行通知。给您带来不便，深感抱歉！”
有很多网友下单后始终未收到外卖透露“道歉？已经点了两个小时了不送货”“啊，这，订单都是能取消的啊……”。
对于紧急取消订单的行为，有不少网友表示异议。
有网友表示已经下了的订单不应该取消，不管什么原因。
还有很多网友留言让瑞幸“发个券不过分吧”“发券发券吧”。
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