近年来快递行业发展迅猛,快递服务的种类越来越多,但是大件快递依然是行业痛点。成立于1996年的德邦物流深耕大件快递,在自己所擅长的领域打造出差异化的竞争力,为客户和消费者提供了高质量服务体验。
网络的发展让快递成了很多人的一种生活方式,这就导致快递量的增加,所以大部分快递在末端交付环节的时候会把快递放到快递柜或者快递驿站,再由消费者自行取走,这样做虽然提升了派送效率,但是却增加了消费者的劳动量,同时还容易造成丢件,引发投诉。德邦物流以消费体验为核心,升级了末端配送服务“上至60kg免费上楼”。 德邦物流规定,快递员在配送前必须给消费者打电话预约,再按时给消费者把快递送上楼。
在快递行业,除了服务质量,客户和消费者还会要求时效性。为了提升快递运输时效,德邦物流积极地引入多种技术手段,在行业内首创大小件融合多层立体自动化分拣系统,在分拣体型较大的大件商品时,也能达到与分拣小件货物一样的效率。AI智能防暴力分拣系统还能够对工作过程进行监控,规范分拣操作,保障全作业流程的质量,有效改善包裹破损情况。
德邦物流还抓住乡村振兴战略机遇,大力实施“快递进村”计划,将优质的快递服务深度下沉到偏远地区,延伸终端配送触角,多年来帮助众多农副产品从山村走向了城市,兰州的白凤桃、东北的大米、云南的花卉等丰收期间,都可以看到德邦物流员的身影。如今又到了一年一度春茶上新的时节,德邦物流扎根春茶市场多年,在春茶运输方面积累了丰富的经验,德邦以实际行动,助力农村消费升级、帮助农产品外销、提升农民收入。
快递就像一座桥梁,连接着供给端和消费端,桥宽路平才能为双方提供更高质量的服务。经过多年运营业务布局和积累沉淀,德邦物流形成了高质量差异化服务,领跑国内快递行业高标准高质量向前发展。
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