小林入职八年,工作兢兢业业、任劳任怨、业绩尚可,无奈始终原地踏步。眼看自己错过一批又一批的晋升机会,内心郁闷,终于鼓起勇气请办公室张主任请教。
小林是张主任亲手招进来的好苗子,一直保持在上下级的关系,安排啥干啥,其他私人关系没有任何推进。小林请张主任吃饭,张主任也想敲打一下小林。
三杯白酒下肚,不胜酒力的小林终于吐露心声:主任,我是您亲手招进来的,您是我唯一能说上话的人,您可要帮我。我干了八年了,比我晚来的,比我年龄小的同事都提拔了,领导为什么把我当空气?
张主任酒后失言:今天,我掏心窝子话。第一句话,你也知道你是我亲手招进来的;第二句话,你八年之后才请我吃饭;第三句话,你遇到难处了才请我吃饭。这就是问题的根源。
职场如江湖,江湖不是打打杀杀、能写能干、直来直去,而是人情世故。领导不熟悉你,不了解你,不认可你,不把你当自己人,能人一大堆,上赶子的能人一大堆,凭什么用你?你算哪根葱?
小林恍然大悟,立即向老主任检讨,并虚心请教如何改进的秘诀。张主任酒后吐真言,私授小林10个维护关系的潜规则:
【1】首先要听懂领导的“画外音”。领导说,原则上不行。那就是可以办。领导说,原则上可以。那就是基本办不了。所以,混职场,你首先学会听话听音。为什么要提拔你?说你行,你就行,不行也行。说你不行,就不行,行也不行。没有上级的提名,你就是玻璃窗里的小蜜蜂,前途很光明,如果领导不给你打开窗户,你就是找不到出路。
【2】领导是否重用你,首先要看能力,其次看感情,再次看忠诚。问题是,两条腿的人太多,有能力的人也很多。感情,要需要经营的,而且是一种长期投资,请客送礼、跑前跑后,这是拉近感情的主要方式。忠诚,是需要长期检验的,也是需要考验的,路遥知马力日久见人心。领导让你办公事和让你办私事,性质完全不一样,前提是你要忠诚且长期靠得住。忠诚跟感情又是辩证的,送几次礼,就要求提拔,那是交易,既没有感情也没有忠诚。
【3】你给领导送礼,领导婉拒或不见你、不开门。第一个原因:你们没有感情的铺垫,他对你不熟悉、不了解,不敢轻易接受你的礼物。第二个原因:领导不认可你,不接受你,不想把你当自己人。第三个原因:你送礼的价值不到位,领导看不上眼,也不想跟你扯上关系,嫌麻烦,怕收了礼物背负“人情债”。第四个原因:你太穷。领导知道穷人的礼最好别收,因为穷人把钱看得太重,如果他提拔你了,担心你就会“变本加厉”捞回来,最终可能连累他。
【4】跟领导拉近关系,需要提前铺垫,要让领导对你有四个“判断”:一是,你有向领导靠拢的诚意;二是,你在慢慢拉近私人感情(你至少要知道领导的住址吧);三是,你有“知恩图报”的品行,不会成为“白眼狼”;四是,领导即使不办事你也不会翻脸,对你比较放心,判断你不是那种“喂不熟”的人。
【5】给领导第一次送礼、拉近关系,最好的“由头”是感谢。因为“感谢”属于“过去式”,而不是“将来式”,领导没有心理负担。如果是“将来式”,这个礼物就带有明显的“目的性”,领导会顾忌,产生防御心理,一般都会婉拒。寻找感谢的理由,要有具体的事项支撑。比如,张主任,上次您给我一次培训名额,让我获益匪浅、进步很快,一直想找个机会当面感谢,没有别的任何意思,就是想表达我的谢意,否则,我的心里过不去这个坎,希望您肯给我这个面子。你看看,你要把送礼转化成领导给你面子,而不是“贪图”你的那点礼品。
【6】请托事项之前的送礼,要分三个阶段:第一个阶段,先送礼、再求人;第二个阶段,如果事情没办好,说明礼物的价值不到位,要继续送礼,直到价值与请托事项相等,事情就办好了。第三个阶段,办完事情,也要送礼表示感谢,进行“闭环管理”。把这三个阶段做扎实,也表明一个态度:你是“懂事”的人,送礼不是一锤子买卖,也不是一次性的“交易”。这样“切入”,形成长效机制。
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