当我们谈论消费体验的时候，我们在谈论什么？ 消费者基于消费预算、品牌认知度、产品认可度等多重因素，决定是否产生消费行为的过程，这是我们所说的“买买买”。随着市场主力消费群的变化，消费不断升级，“买买买”行为再不是产品买卖那么简单，人们可能会为一句品牌文案买单、为一个设计故事买单，甚至因为一种愉悦的氛围和顺畅舒适的沟通过程而买单——这种氛围和过程，就是消费体验…